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直线管理咨询为民合物业做《物业服务规范与效能提升》专项培训
2021/08/09
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为全面提升小区综合治理水平,帮助员工提升职业化素养,使物业服务更先进、更完整、更准确、更人性化,2021年8月7日,直线管理咨询走进深圳市民合物业管理有限公司进行《物业服务规范与效能提升》专项培训。公司物业管理处全体员工20来位参与了此次培训,大家踊跃参与研讨,积极发言,整个过程掌声不断。
直线管理咨询为民合物业做《物业服务规范与效能提升》专项辅导
培训中,直线管理咨询老师以自身实际操盘案例引入,让大家掌握物业人员的仪容、仪表、仪态、语言规范、服务流程与标准,剖析客户的消费心理,满足并超越客户满意度,最大限度激发员工的积极性与创造性,深度解读岗位职责与职业素养。同时引发学员对优质服务的深度思考,使“主动”、“积极”、“创新”、“人性服务”的服务理念深植心中。
直线管理咨询为民合物业做《物业服务规范与效能提升》专项辅导
培训结束后,学员们发表感言:
感谢直线管理咨询老师的培训,通过这次培训,我们受益匪浅,在老师的细心讲解下,我们掌握了物业人员服务流程和标准,作为一名合格的物业从业人员我们必须以热情服务的工作理念,为客户提供专业的服务,期待老师下次的培训。
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