怒的那一个霎时，智商是零，过一分钟后恢复正常。人的文雅关键在于控制本人心情，用嘴伤害人，是最愚笨的一种行为。我们的不自在，通常是由于来自内心的不良心情左右了我们。

  一个能控制住不良心情的人，比一个能拿下一座城的人更强大。水深则流缓，语迟则人贵。我们花了两年时间学说话，却要花数十年时间学会闭嘴。可见：说，是一种才能;不说，是一种聪慧。

  1、急事，渐渐地说。

  遇到急事，假如能沉下心机考，然后不急不躁地把事情说分明，会给听者留下稳健、不激动的印象，从而增加别人对你的信任度。

  2、小事，诙谐地说。

  特别是一些好心的提示，用句玩笑话讲出来，就不会让听者觉得僵硬，他们不但会欣然承受你的提示，还会加强彼此的密切感。

  3、没把握的事，慎重地说。

  对那些本人没有把握的事情，假如你不说，他人会觉得你虚伪;假如你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。

  4、没发作的事，不要胡说。

  人们最厌恶无事生非的人，假如你历来不随意臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有涵养，是个做事认真、有义务感的人。

  5、做不到的事，别乱说。

  俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不随便承诺本人做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意置信你。

  6、伤害人的事，不能说。

  不随便用言语伤害他人，特别在较为接近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个仁慈的人，有助于维系和促进感情。

  7、伤心的事，不要见人就说。

  人在伤心时，都有倾吐的愿望，但假如见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生疑心和疏离。同时，你还会给人留下不为别人着想，想把痛苦转嫁给别人的印象。

  8、他人的事，当心地说。

  人与人之间都需求平安间隔，不随便评论和传播他人的事，会给人交往的平安感。

  9、本人的事，听他人怎样说。

  本人的事情要多听听局外人的见地，一则能够给人以谦逊的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人。

  10、尊长的事，多听少说。

  年长的人常常不喜欢年轻人对本人的事发表太多的评论，假如年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊崇晚辈、谦逊好学的人。

  11、夫妻的事，磋商着说。

  夫妻之间，最怕的就是遇到事情互相责备，而互相磋商会产生“共情”的效果，能加强夫妻感情。

  12、孩子们的事，劝导着说。

  特别是青春期的孩子，十分叛逆，采用温和又坚决的态度停止劝导，能够既让孩子对你有好感，愿意和你成为朋友，又能起到压服的作用

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